С 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным — законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации граждан при направлении обращений с использованием информационных систем официальных сайтов государственных органов или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Это означает что подать обращение теперь можно через платформу обратной связи с авторизацией на портале государственных услуг.
Ссылка на платформу обратной связи
Что такое ЕСИА.
ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации — «универсальный ключ» к ресурсам электронного правительства во всей России. ЕСИА предоставляет пользователю единую учётную запись для получения электронных государственных и муниципальных услуг и сервисов.
При помощи учётной записи ЕСИА можно получать различные электронные услуги на портале Госуслуг, в личном кабинете на сайтах Пенсионного фонда РФ, Федеральной налоговой службы, Федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ), Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО), на других сайтах федеральных органов исполнительной власти.